02 марта 2018, 09:35

Отсутствие отопления в квартире

Решено

Иванова Екатерина

Вопрос:

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять незамедлительные меры! С 23 февраля в моей квартире по адресу:Октябрьский проспект 37/2 квартира 1 отсутствует отопление в кухне, в половине комнаты (холодная батарея под большим окном-в квартире 2…окна),кроме того батарея в ванной слегка тёплая...26.02.2018 я обратилась в аварийную службу по телефону 72 72 31, примерно в 20 00 вечера с заявкой, так как только в это время была дома, в 24 00 приехал сантехник, зашел в квартиру,выслушал проблему, вышел,вернулся с предположительными доводами о том,что «может кто-то перекрывает в других квартирах»,«может в подвале что»'..«спуститесь утром в помещение под вами,спросите у них»...до утра сделать ничего не возможно,т.к.нет ключа от какого-то помещения...Я не сильна в отопительных системах, поэтому считаю,что «ходить и искать» не моя задача. Сантехник уехал, на улице было почти минус 20,в квартире без включенного газа находится было невозможно!…Утром 27 февраля я позвонила в дом управления микрорайона №6,ситуацию объяснила подробно,заявку приняли...вечером батареи стали теплыми-все! Однако утром я проснулась от дикого холода, 28 я снова обратилась по телефону 72 72 31,с просьбой сообщить мне в чём поломка и почему батареи за ночь становятся холодными...Мне обещали принять меры, и приняли,вечером в квартире снова было более-менее тепло, однако к утру ситуация повторилась, далее снова была заявка и т.д. Сегодня 02 марта за ночь снова что-то произошло и батареи стали холодными. В связи с изложенным,прошу сообщить в чём причина изложенной ситуации, кто несёт ответственность за указанные недоразумения,какие приняты меры для устранения неполадок,почему ситуация повторяется изо дня в день! Заранее благодарю за понимание!

06 марта 2018, 14:30

Ответ:

ООО "Микрорайон№6" сообщает, что в связи с понижением температуры воздуха во второй половине февраля и, соответственно, повышенной температурой теплоносителя в магистральных сетях происходило завоздушивание внуридомовых отопительных систем. Работниками управляющей организации производится развоздушивание и восстановление работы отопления в домах в дни принятия заявок от жителей, постоянно ведется мониторинг состояния системы отопления.

 С уважением,
 Директор ООО "Микрорайон №6":       Н.И. Афанасьева

Заявки в ЕДДС

Смотреть все